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Nuvem corporativa é tendência para 2019

Entre as principais tendências de nuvem corporativa para 2019, listadas pela InfoWorld, está a transferência de cargas de trabalho, dados e aplicações para a nuvem.  James Kobielus aponta que este ano será um marco na migração de provedores locais para cloud computing.

Uma das plataformas de destaque neste cenário é o Azure, ferramenta da Microsoft que cresceu 89% no último ano. A tecnologia em nuvem da Microsoft – Klop permite que empresários movam suas máquinas do ambiente local para nuvem, conforme a necessidade dos negócios. Isto é, pequenas, médias e grandes empresas podem usufruir da mesma tecnologia.

A tecnologia de computação em nuvem possibilita a execução de cargas de trabalho intensivas. Márcio Lopes, gerente de operações da Klop Informática, informa que empresas de pequeno e médio porte de Ponta Grossa e região têm migrado com eficiência e aprovado tanto a solução de servidor como backup em nuvem. Ele enfatiza também que o backup em nuvem é uma solução de custo baixo que toda empresa preocupada com seus dados deve adotar.

Máquinas Virtuais

Núbia Regailo, gerente comercial da Klop Informática, afirma que ao criar máquinas virtuais, o empresário mantém seus arquivos em segurança na nuvem, os quais podem ser acessados remotamente. “A Microsoft oferece 50 regiões globais com variedade de tamanhos de máquinas virtuais e classes de desempenho de armazenamento que podem ser configurados para tipos de carga de trabalho”, diz. A gerente aponta que, em se tratando de máquinas virtuais, é possível também escolher entre sistema Linux e Windows.

Regailo aponta a nuvem híbrida como uma vantagem adicional, que fornece recursos entre os ambientes locais e de nuvem. É possível escolher entre hospedagem local, na nuvem ou nas duas opções. O sistema híbrido possibilita o acesso rápido aos dados, o que favorece a integração das equipes e facilita a tomada de decisão.

Migração

A Klop Informática pode ajudá-lo na migração da sua empresa para a nuvem corporativa mais adequada às necessidades de sua empresa. Entre em contato com um de nossos especialistas aqui pelo blog, pelo Facebook, via skype pelo vendas@klop.com.br, no Whats pelo (42) 99149 8375 ou ligue (42) 3025 1013.

Sua empresa na Nuvem em 2019

Muitos empresários se interessam por serviços de Armazenamento em Nuvem, conhecidos como Cloud Computing, sem saber que eles oferecem muito mais do que um lugar para guardar de arquivos na internet. Os usuários de CC podem fazer upload, download, transferir documentos, planilhas, vídeos, e-mails, fotos e, ainda, gerenciar equipes. Isto é, a Cloud Computing é uma ferramenta de gestão que pode tornar as empresas mais produtivas.

Como o armazenamento local é uma das primeiras questões associadas à Cloud Computing, é possível começar falando sobre este sistema que oferece mais desvantagens do que vantagens ao usuário. O armazenamento de dados em HDs externos, dispositivos USB, servidores físicos ou outros sistemas locais de backup é frágil. A fragilidade se dá porque estes modelos de backup estão sujeitos a problemas de hardware e problemas elétricos podem atingi-los quando conectados à rede. Estão sujeitos também a qualquer outro tipo de acidente como queda ou, até mesmo, extravio.

Proteção de seus dados

Ao utilizar Cloud Computing, o empresário pode definir os pontos de acesso e limites para a criptografia de dados, além de ter a opção de proteger dados sigilosos de clientes, por exemplo. O fluxo de trabalho de um projeto também pode ser gerenciado, com proteção do sigilo e privacidade das informações nele contidas. Usuários podem editar arquivos, acessar imagens, fazer upload de documentos, entre outras tarefas, desde que o gestor o autorize.

A Computação em Nuvem facilita o compartilhamento de arquivos entre membros de equipes, de modo que todos tenham acesso, mesmo que o criador ou desenvolvedor do arquivo não esteja presente ou precise se ausentar da empresa. O arquivo não fica “preso” numa máquina ou num pendrive de posse de um único sujeito. Pelo contrário, os arquivos podem ser acessados remotamente.

A Klop Informática indica aos gestores de TI que adotem diferentes serviços de Cloud Computing, adequados aos diferentes tipos de demandas. “O objetivo da Klop é entregar às empresas, de diferentes portes, soluções que otimizem a gestão das equipes e do que elas produzem”, diz Nubia Regailo Lopes, gerente comercial da Klop Informática. “A Nuvem é uma inovação necessária para quem quer modernizar os processos de armazenamento e gestão de dados com segurança e acessibilidade”, explica Márcio Lopes, gerente de operações da Klop Informática.

Cloud computing permite redução de custos em equipamentos de alto desempenho, em infraestrutura e grandes equipes de TI. Trabalhando em nuvem, a empresa otimiza espaço físico que seria ocupado por equipamentos e servidores. Assim, ao mesmo tempo que a empresa cria uma nova dinâmica de trabalho (mais eficiente), economiza em infraestrutura e tecnologia.

CSP

A Microsoft, além do investimento enorme em Cloud, acaba de lançar o programa Cloud Solution Provider (CSP), um programa de Licenciamento que permite pagar suas soluções de nuvem com boleto mensal, em moeda brasileira. Essas Soluções de Nuvem Microsoft incluem a aquisição facilitada do Office 365, Microsoft Azure, Windows, Microsoft Dynamics e EMS.

Benefícios

  • Facilidade e Economia com pagamento mensal e “pós-pago’;
  • Flexibilidade de alteração da quantidade de licenças em uso, para mais ou para menos;
  • Contrato único para todas as soluções Cloud Microsoft;
  • Combos de ofertas com serviços;

Flexibilidade e colaboração

O uso tradicional do email somente no webmail ou aplicativos no computador limitam o acesso às mensagens por conta da obrigatoriedade de presença numa estrutura física. Com o e-mail em nuvem é possível acessar o e-mail corporativo, podendo enviar e receber mensagens a partir de dispositivos móveis. Além disso, a ferramenta conta com a segurança dos servidores na nuvem, como criptografia de dados, garantindo maior sigilo à troca de mensagens.

A nuvem pode dar mais agilidade aos processos. O empresário pode colocar toda a sua equipe para trabalhar virtualmente ao mesmo tempo. Ferramentas como Google Apps e Office 365 dão acesso às ferramentas de escritório e concentram os arquivos na nuvem, facilitando o acesso e a edição dos documentos pelos integrantes da equipe de trabalho. Como armazenamento é virtual, o espaço no computador fica livre.

Mobilidade

Trabalhar na nuvem ficou ainda mais fácil porque você tem acesso aos mesmos recursos de um desktop em um smartphone, tablet, iPad ou notebook. Ou seja, você dá flexibilidade para que a sua equipe trabalhe de onde quer que ela esteja, sem a necessidade de mantê-la dentro do escritório, por exemplo. Com uma conexão de internet e um browser, a empresa pode obter aplicativos poderosos e permitir que clientes e funcionários acessem informações importantes de qualquer lugar e a qualquer.

Segurança

Diante dos recentes ataques de ransomwares em escala global, a segurança da informação deve ser prioridade para qualquer negócio. A computação na nuvem oferece mecanismos de defesa para os seus arquivos, como criptografia de dados, selos de segurança e, ainda, backup na nuvem, além de manter os dados seguros e facilmente recuperáveis.

Sua empresa na Nuvem com a Klop

Torne sua empresa mais competitiva e adote o trabalho em nuvem como estratégia do seu negócio. Quer saber como colocar sua empresa no futuro, agora através do CSP. Entre em contato e fale com um de nossos especialistas aqui no blog, via Facebook, Skype pelo vendas@klop.com.br ou pelo fone (42) 3025 1013.

 

Terceirizar o t.i. traz mais economia e resultados

Todo investimento em infraestrutura e pessoal deve ser planejada com foco na relação custo-benefício. Para empresas de pequeno e médio porte, a organização de um departamento próprio de informática não é vantajosa porque envolvem gastos com equipamentos, mobiliário, salários e encargos trabalhistas. Isto sem falar que profissionais altamente especializados são caros e, caso você precise investir em aperfeiçoamento e atualização de pessoal, os custos são ainda mais altos.
“Se o empresário coloca na balança tudo que envolve a criação de um departamento próprio de t.i., certamente, vai perceber que contratar uma empresa especializada é sempre muito vantajoso”, diz Nubia Regailo Lopes, gerente comercial da Klop Informática. “Uma empresa da área vai disponibilizar uma equipe de profissionais especializados em diferentes áreas, o que dificilmente uma empresa de pequeno porte vai conseguir manter”, enfatiza Márcio Lopes, gerente de operações da Klop Informática.

Contratos básicos e customizados
Normalmente, as demandas de manutenção e assistência em informática têm serviços básicos que podem ser oferecidos ao empresariado. Para este tipo de demanda, o indicado é o pacote básico, que na Klop inclui: um atendimento Onsite, cinco atendimentos remotos, um no balcão, um inventário de software e hardware, um relatório com soluções e indicação de melhorias.
Para atendimentos no perímetro urbano, com até 5 quilômetros de distância da Klop, o valor mensal do pacote básico é R$ 389,00. Acima desta distância, até 10 km, o valor será de R$ 499,00. “No atendimento Onsite, o técnico vai à empresa para atendimento e solução local e/ou retirada e entrega do equipamento na empresa. Já no atendimento balcão, o cliente traz e retira na Klop o equipamento a ser realizada a manutenção”, esclarece Nubia.

Periféricos
O contrato básico contempla também manutenção de impressoras, nobreaks e máquinas com plataforma Microsoft. A quantidade de atendimento não é cumulativa. “A cada chamado finalizado, o cliente recebe por email a ordem de serviço com detalhes e tempo do serviço realizado”, explica Márcio Lopes.
Nubia Lopes enfatiza que o serviço de inventário de hardware e software é muito importante para que o cliente saiba qual é o potencial da estrutura instalada. Este serviço abrange, no pacote básico, ambientes até 25 máquinas, para redes com mais equipamentos solicitar orçamento.
“Muitas vezes, alguns softwares são prejudiciais e o empresário não sabe que estão instalados nas máquinas de sua empresa. Em outros casos, as licenças estão vencidas ou não existem, o que pode causar prejuízo financeiro e diminuir o desempenho”, diz a gerente.
Além do pacote básico, alguns ramos de negócio e empresas de diferentes portes, podem necessitar de pacotes customizados. Para estas demandas específicas, a Klop Informática adapta o pacote para atender às necessidades da empresa.
Consulte o pacote básico e saiba como ele pode ser adaptado às demandas da sua empresa pelo telefone (42) 3025 1013. Você pode falar com os especialistas da Klop via internet pelo Facebook @klopTecnologia e aqui no blog.

SOFTWARE ORIGINAL É INVESTIMENTO EM DESEMPENHO

Ainda que a compra de um software original pareça um gasto, na verdade é um investimento na segurança e desempenho. Versões não originais podem causar prejuízos e perda de dados devido a falhas no funcionamento, falta de atualização e impossibilidade de suporte técnico. O mau desempenho das ferramentas não originais causa problemas de processamento dos dados. Muitas vezes, o comprador não reconhece a versão não licenciada e coloca seu negócio em risco. Remediar é sempre muito mais caro do que prevenir.

A ação correta para melhor gestão de dados e processos é a aquisição da licença de software, que é uma autorização do fabricante para sua utilização. Softwares originais são constantemente melhorados pelos desenvolvedores para melhorar o desempenho, corrigir e erros e aprimorar ferramentas. Além disso, mais recentemente, há a possibilidade a integração de dados em nuvem, o que torna a distribuição de arquivos ágil e segura.

Ao implementar ou não identificar versões pirateadas, a empresa pode ter que arcar com multas e responder a processos judiciais, além, claro, de comprometer seriamente a empresa. Diante disso, é muito mais viável garantir que se esteja utilizando licenças de software regulares.

Porém, mesmo do risco de perdas de dados e de dinheiro, a BSA – The Software Alliance aponta que 47% dos usuários de sistemas no Brasil utilizam softwares piratas. Além disso, no Relatório Anual sobre Ameaças à Segurança na Internet, produzido pela Symantec, o Brasil está 8° lugar no ranking de países geradores de fraudes virtuais em softwares.

Além de evitar os problemas, a aquisição das licenças corretas, pode auxiliar as organizações a poupar recursos. Para um volume maior de licenças, as desenvolvedoras geralmente oferecem boas negociações para múltiplos usuários.

“Realizamos a análise e diagnóstico dos sistemas de empresas de porte pequeno e médio para otimizar o investimento em softwares. Assim, é preciso esclarecer que todo tipo de empresa pode ter softwares originais”, afirma Nubia Lopes, diretora comercial da Klop Informática.

Você pode contratar um de nossos especialistas para uma consultoria para avaliação de qual melhor opção de pacote de licenças para o perfil da sua empresa. Fale conosco pelo Whatsapp (42) 9884-56500, envie um email para klop@klop.com.br ou ligue para (42) 3025-1013

Proteja seus dados com um backup em nuvem

O Backup em nuvem permite que você faça backup dos dados para servidores locais, máquinas virtuais, cargas de trabalho virtualizadas, do SQL server,  e muito mais. O serviço que você pode usar para fazer backup (ou proteger) e restaurar os dados na nuvem. Ele substitui a solução de backup local ou externa existente por uma solução confiável, segura e econômica baseada em nuvem. O Backup oferece vários componentes que você pode baixar e implantar em um computador, servidor, ou na nuvem. O componente ou o agente que você implanta depende daquilo que deseja proteger. Todos os componentes do Backup (independentemente de você estar protegendo dados localmente ou na nuvem) podem ser usados para fazer backup de dados em um cofre dos Serviços de Recuperação.

Backup fácil de usar e protege continuamente os dados de todas as plataformas disponíveis no mercado, independente da marca.

Seguro e confiável
Os dados de backup das empresas que adotam o a solução estão seguros tanto em transferências quanto em repouso. Os documentos são armazenados em um armazenamento replicado geograficamente.

Benefícios:
• Paga-se pelo que se está usando sem necessidade de upgrades constantes;
• Transferência Ilimitada: Paga-se apenas pelo armazenamento;
• Backup Incremental: assegura que o tempo entre backups seja otimizado e mais eficiente, transferindo assim somente as últimas alterações em relação ao último backup;
• Compressão: Os backups são comprimidos para reduzir o espaço no storage;
• Múltiplos Storages: LRS (Local Redundant Storage) ao menor custo com três cópias no Datacenter Local;
• GRS (Geo Redundand Storage): com custo um pouco mais elevado, porém, mais 3 cópias pareadas em datacenteres diferentes. Essas cópias extras asseguram que os dados estejam seguros e disponíveis;

Trabalhe com o Backup da Klop 
A Klop Informática pode ajudá-lo na contratação mais adequada às necessidades de sua empresa. Entre em contato com um de nossos especialistas aqui pelo blog, pelo Facebook, via skype pelo vendas@klop.com.br, ou ligue 3025 1013.

 

Sua empresa precisa de um servidor

A palavra “servidor” já remete a algo que está ali para servir. Certo? Então, um servidor é justamente um potente computador central que atende às demais máquinas de uma empresa. Ao centralizar dados dos demais computadores, essa máquina robusta forma com os demais uma rede de comunicação integrada, e segura, que torna as atividades mais ágeis.

Um servidor tem componentes de alta performance e um sistema operacional diferente das máquinas destinadas aos usuários, o que lhe permite trabalhar continuamente sem travar. Além disso, um servidor tem um HD com grande capacidade de armazenamento e processadores de última geração que tornam viável um trabalho ágil e seguro, com excelente desempenho.

Ao centralizar todas as informações e dados registrados nos demais computadores, os servidores corporativos formam uma grande rede de comunicação, capaz de dar mais agilidade e aumentar o desempenho em suas atividades

Sua empresa pode ter, sim!

Até parece que ter um servidor é um investimento para grandes empresas. É certo que as grandes corporações já adotam esta tecnologia, porém os servidores estão se tornando cada vez mais importantes também para as pequenas e médias empresas.

Se seu negócio tem um computador comum como servidor, fique sabendo que isso o coloca em risco. Essas máquinas não foram projetadas para ficarem ligadas continuamente, 24 horas por dia. Márcio Lopes, diretor da Klop Informática, alerta: “empresas que não têm um servidor podem perder dados e apresentam vulnerabilidade de segurança da informação”. A coordenadora comercial, Nubia Lopes, complementa que existem outras maneiras de organizar as informações, mas certamente um servidor é a forma mais segurança e eficaz de todas.

Um servidor corporativo coloca qualquer negócio na sua melhor performance, em termos de tecnologia da informação e comunicação.

Trabalho em equipe

A comunicação, acesso a dados e troca de informações entre os membros das equipes é facilitada, visto que estão conectados ao mesmo servidor;

Organização

Centralizar os dados proporciona uma gestão eficaz dos dados e evita a perda de arquivos porque o servidor centraliza todos os arquivos;

Gestão de TI

Um servidor facilita a gestão de TI, desde a instalação de um novo programa, inclusão de usuários à rede, monitoramento e gestão de antivírus, firewall e outras ameaças.

 Opções
Os servidores podem ser também em nuvem. O servidores físicos, aqueles que terão um espaço na sua empresa, podem ser: torre, rack ou blade.  Os servidores em torre são os mais básicos do mercado e ocupará o espaço de um desktop comum. Pequenas empresas sem capacidade para um datacenter provavelmente estariam mais bem equipadas com esse tipo de servidor. Os servidores em rack  economizam espaço e são ideais para empresas de porte médio ou grande que precisará de mais servidores. Os servidores blade são mais compactos, com design ultrafino. A desvantagem em relação ao tamanho é o pre

ço, ainda são uma opção cara para pequenas e médias empresas.

Servidores na Klop

Você pode contratar um de nossos especialistas para uma consultoria para avaliação de qual melhor opção de servidor para sua empresa. Fale conosco pelo Whatsapp (42) 9884-56500, envie um email para klop@klop.com.br ou ligue para (42) 3025-1013

A Klop informática tem servidores

em estoque para atender empresas de diferentes porte. Se você está lendo este artigo em fevereiro ou março de 2018, clique no link e confira nossa promoção de servidores. https://goo.gl/WjzfAy

 

Esteja preparado quando a Microsoft chegar!

Grande parte da rotina das empresas depende de softwares. O pacote Office da Microsoft é um exemplo. Atualmente, cerca de 1,2 bilhão de pessoas são usuárias da marca no mundo. Contudo, o uso só é legal quando a empresa adquire o licenciamento. Perder isso de vista na rotina de gestão é um péssimo negócio, visto que a utilização de softwares piratas pode resultar em notificação, multas e até prisão. Além do prejuízo monetário, sua empresa pode perder produtividade e segurança.

Mas como se preparar para uma possível auditoria? A Klop é a única certificada Microsoft em Ponta Grossa e região e pode ajudá-lo a regularizar os softwares existentes e licenciar o que seja necessário. “Muitos clientes são notificados e não sabem como agir, principalmente porque acabam perdendo o controle do que está ou não instalado nos diversos computadores da empresa”, afirma Núbia Lopes, gerente comercial da Klop Informática.

Documentação

Os documentos referentes aos softwares devem estar organizados para uma possível auditoria, o que também facilita o gerenciamento de cada software instalado e o mapeamento das licenças ativas. Esse processo ajuda a manter o controle do uso dos softwares.

Se você for notificado

Se sua empresa recebeu uma notificação da Microsoft para fiscalização de licenciamento de softwares, mantenha a calma. A notificação é uma oportunidade de regularizar sua situação. Nesse processo, é necessário o preenchimento de uma planilha ou em alguns casos a Microsoft envia um software para passar na rede levantando as licenças utilizadas.

Após o envio das informações para a Microsoft, a Microsoft irá solicitar notas fiscais para comprovar a legalidade do software.

Vale ressaltar que mesmo que o equipamento tenha sido comprado há mais de 5 anos, ainda é necessária a guarda das Notas Fiscais. Máquinas Dell, HP, IBM, com o Windows e/ou Office instalados não são de conhecimento da Microsoft, portanto é necessário que estejam constando nas Notas fiscais as licenças adquiridas

A notificação A maioria dos contatos da Microsoft ocorre através de um e-mail @microsoft.com e com a assinatura no e-mail de “Área de Conformidade e Licenciamento; Anti Piracy; Tele Licensing Compliance”. Pode ser que sua empresa receba uma ligação em que o responsável pela área

de TI deve atender às solicitações da marca. É importante não ignorar as mensagem e tomar as atitudes recomendadas na comunicação.

A fiscalização vai chegar, sim.

A Microsoft tem um time de fiscalização, que desde 2013, vem crescendo no mundo todo. Como Ponta Grossa e região reúnem inúmeras empresas e está em franco crescimento, são realizadas centenas de auditorias por mês. De qualquer forma, mesmo quem está em lugares ermos e distantes corre o risco de ser notificado. A Associação Brasileira de Empresas de Software, em parc

eria com a Business Software Alliance, lançou o portal Denuncie Pirata, denúncia anônima de empresas que estão com o uso de softwares irregulares.

Um software é uma obra intelectual com propriedade é tutelada constitucionalmente pela Lei de Direitos Autorais (Lei n.º 9.610/98), e especificamente, pela Lei do Software (Lei n.º 9.609 /98), que no artigo 9º orienta que o uso de programa de computador será objeto de contrato de licença, sendo que a inexistência do contrato ou licenciamento de cópia servirá para

comprovação da irregularidade do seu uso.

Com relação à vistoria dos fabricantes de softwares, a Lei de Softwares (n. 9.609/98), prevê em seu artigo 14, a possibilidade do titular da propriedade do software, promover medidas judiciais visando cessar o uso irregular do mesmo, além de responsabilizar o infrator.

Licencie agora

Antecipe-se. Fique atento, invista na regularização e licenciamento dos Softwares da sua empresa. Alerte seus funcionários e colaboradores sobre a importância do controle e permissão de uso. Além disso, você pode contar com a Klop para preparar a sua empresa, evitando multas e processos judiciais.

E se não regularizar?

Caso a empresa seja notificada e não regularize a licença de uso, o departamento jurídico

da Microsoft entra em ação acarretando em processo cível e/ou criminal, além de multas indenizatórias de até três mil vezes o valor original do software. Em alguns casos, pode ocorrer pena de prisão de até quatro anos.

Coloque a casa em ordem

Não espere a fiscalização bater à sua porta, fale com Klop Informática, única certificada Microsoft em Ponta Grossa. Fale conosco pelo Whatsapp (42) 98845-6500, envie um email para klop@klop.com.br ou ligue para (42) 3025-1013

Cadistas e as novidades do Autocad Lt 2018

É claro que cadista é um termo informal para designar criadores gráficos nas áreas de engenharia, arquitetura e design que elaboram projetos em AutoCAD. Independentemente da área de graduação, os cadistas atuam na criação de máquinas e estruturas que sairão do papel e serão construídas no mundo real, o que obviamente é uma responsabilidade e tanto. Além de criatividade, conhecimento técnico-tecnológico do profissional e precisão do programa. Considerando-se todos esses aspectos, o AutoCAD é o software mais completo e mais procurado do mercado.

Profissões que usam AutoCAD

A credibilidade do AutoCAD no mercado atrai profissionais de diversas áreas: engenheiros civis; designers de interiores e decoradores; paisagistas; tecnólogos em edificações, profissionais no ramo de topografia e geologia; desenhistas industriais; arquitetos; urbanistas; engenheiros mecânicos; engenheiros sanitaristas e ambientais;

O AutoCAD é utilizado pela engenharia civil na análise, estudo e execução de projetos. É fato que muitas vezes os engenheiros não elaboram diretamente o desenho, mas precisam saber exatamente interpretá-los, modifica-los e executá-los no mundo real.

Outro profissional que precisa do AutoCAD é o arquiteto, porém, ao contrário do engenheiro é habituado a criar desenhos no programa. Assim, elabora os projetos, os repassa para execução. Os mecânicos industriais utilizam o AutoCAD tanto nas versões 2D quanto na 3Dna elaboração de projetos industriais minuciosos.

Não são muitos os designers gráficos que utilizam o AutoCAD, porém, o profissional que domina esta habilidade consegue maior destaque. O fato do designer ser um cadista é um diferencial que resulta em salários melhores e cargos mais valorizados dentro dos estúdios de design e agências de publicidade.

Oportunidade

Nem sempre o cadista tem ensino superior, o que é uma oportunidade para quem deseja ingressar nessa área profissional em franco crescimento, visto que muito raramente um projeto é feito diretamente no papel. O importante, nesse caso, é ter habilidade em informática, criatividade e conhecimento para competir com profissionais graduados.

Novidades AutoCad LT 2018

Importação de PDF: Importe a geometria, incluindo arquivos de fonte SHX, preenchimentos, imagens raster e texto TrueType, de um PDF para um desenho.

Seleção de objetos: Os objetos selecionados permanecerão no conjunto de seleção, mesmo se você aplicar panorâmica ou tirar o zoom da tela.

Referências a arquivos externos: poupa-se tempo e minimiza a frustração com ferramentas simples para corrigir caminhos descontínuos para arquivos referenciados externamente.

Compartilhar design: Publica as exibições de projeto do desenho em um local seguro para exibição e compartilhamento em um navegador da Web.

Suporte a monitor de alta resolução: a versão 2018 proporciona ao usuário melhor experiência de exibição, mesmo em telas com 4K e com resoluções maiores.

Aplicativo AutoCAD: com a versão 2018, o cadista pode criar, editar e compartilhar desenhos CAD a partir de dispositivo móvel com o aplicativo AutoCAD.

Paletas de ferramentas: outra novidade é a facilidade de acesso às ferramentas e o conteúdo utilizados com mais frequência com paletas de ferramentas personalizáveis.

Saiba mais sobre essas e outras ferramentas do AutoCAD 2018 no  https://www.autodesk.com.br/products/autocad/features

Versão 2018

O AutoCAD 2018, com essas e outras novidades, já está disponível para você adquirir na Klop Informática. Você pode adquirir a nova versão por U$ 277,00 (dólar comercial). Este investimento fará toda a diferença na qualidade dos seus projetos. Fale com um especialista pelo (42) 3025 1013 ou pelo whats no (42) 98845 6500.

Help Desk: da simples ajuda ao suporte completo

Quando o termo Help Desk surgiu, antes mesmo da microinformática, referia-se a um suporte técnico em questões de tecnologia computacional. Com o passar do tempo, o Help Desk agregou funções como controle de inventário, licenças de software e atendimento no local de trabalho do usuário.

O Help Desk buscava ajudar reativamente o usuário, tirando dúvidas. Hoje, o objetivo é que o técnico ou analista envolvido no atendimento tenha uma postura proativa e acompanhe a relação com fornecedores de software; treine usuários de recursos computacionais; atue na gestão de parque tecnológico.

 Com o passar do tempo, o leque de serviços do Help Desk aumentou: atende solicitações que requerem desde o suporte remoto para problemas técnicos simples relacionados à informática até o suporte a ações de pré e pós-vendas da área de TI. O objetivo central é dar apoio à resolução de problemas cotidianos dos usuários e clientes, evitando que problemas técnicos interfiram na produtividade da empresa.

O papel principal do Help Desk é a identificação e resolução das causas originárias dos incidentes, ajudando na prevenção de repetição do mesmo evento no futuro. Assim, é possível aumentar a produtividade do usuário e, consequentemente, sua satisfação.

 Novo perfil

Os avanços nas tecnologias de gerenciamento remoto significam que o Help Desk pode atender a muitos problemas de computação do usuário final que antes exigiam o deslocamento de um profissional. O atendimento remoto reduz o tempo de inatividade e diminui o custo de resolução dos problemas.

 Como funciona

O primeiro passo no atendimento do Help Desk é o diagnóstico do problema. Para auxiliar o cliente, o profissional deve conhecer profundamente sistemas complexos e saber explicar de forma mais simples essa informação durante o atendimento.

As ações são documentadas a cada interação com o cliente criando um registro e fornecendo uma base de conhecimento para outros profissionais que possam pegar casos parecidos. Há a possibilidade de trabalhar e realizar diagnósticos no local.

O profissional de Help Desk trabalha, geralmente, sob pressão, o que exige habilidades em relações interpessoais porque ele sempre é procurado quando há um problema. As situações de atendimento envolvem muitas vezes usuários, desesperados, irritados, indignados, aborrecidos e, portanto, é preciso saber manter a calma e o foco na resolução do evento.

 Help Desk da Klop

Na Klop informática, o serviço de Help Desk funciona como no modelo acima. O objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes com atendimentos rápidos e eficazes, reduzindo ao máximo o tempo de parada do usuário, bem como diagnosticando falhas futuras no ambiente de TI_ do cliente antes que elas aconteçam. “Nosso Help Desk está sempre em busca de atualizações e treinamentos que melhorem a experiência de nossos clientes com os atendimentos de TI”, afirma Nubia Lopes, diretora comercial da Klop Informática.  Para contratar o serviço nosso responsável técnico Marcio Lopes pelo fone 42-3025-1013.

Excelência em tecnologia da informação para empresas

A rotina de uma empresa exige atualização de equipamentos e softwares que garantam sua competitividade no mercado. Nesse contexto de mudanças constantes, a tecnologia da informação desempenha papel decisivo nas organizações.

O cuidado na escolha da empresa de t.i. deve envolver, entre outros fatores, certificações de fornecedores de alto nível como a Microsoft. Em Ponta Grossa, a única empresa CERTIFICADA pela marca é a Klop Informática, que detém três certificações: Silver Partner Microsoft, AEP – Authorized Education Partner e Sales Specialist. “A cada ano realizamos uma prova de renovação das certificações: Silver Small and Midmarket Cloud Solutions , Academic , BI e Server Plataform.

Para atender com excelência empresas, no que se refere aos assuntos de T. I., a Klop oferece produtos e serviços de alto nível. “O portfólio de produtos é amplo. A Klop conta com softwares, servidores, notebooks, impressoras, desktops e acessórios”, destaca a gerente comercial Nubia Lopes.

Complementarmente aos produtos, a Klop oferece serviços com valor agregado de 14 anos de atuação no mercado ponta-grossense. O tempo de mercado como diferencial e uma equipe de especialistas garantem a realização de serviços de alto padrão como manutenção corretiva de computadores, manutenção preventiva de computadores, impressoras, no-breaks, monitores, redes, equipamentos portáteis e recuperação de dados do hd (disco rígido).

Quando você adquire equipamentos novos para sua empresa a configuração, instalação de softwares, hardwares e periféricos deve ser realizada por profissional especializado para que tudo funcione adequadamente. Por isso, a Klop realiza este trabalho especializado e também pode atualizar equipamentos e realizar testes específicos como testes de discos , memórias , performance de equipamentos e redes.

Especialmente para pequenas empresas, que têm poucas máquinas, os serviços contratados são realizados rapidamente. Assim, em média, o equipamento é liberado em 24 horas após a aprovação do orçamento.

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